Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 14 mai 2025

1. Présentation Le présent site est exploité par la société Flostelia, immatriculé sous le numéro SIREN 800395725 et dont le siège social est situé à 35 rue Alexandre legros, 76400 Fécamp, France.

2. Objet Les présentes CGV régissent la vente en ligne des produits proposés sur notre site internet flostelia.fr. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

3. Produits Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Toutefois, des différences minimes peuvent exister entre les photos et le produit réel.

4. Prix et Paiement Les prix affichés sont en euros et incluent toutes taxes applicables (TTC). Le paiement s’effectue en ligne via les moyens sécurisés proposés (carte bancaire, Stripe, etc.). La commande sera validée après réception du paiement.

5. Livraison Les commandes sont expédiées sous 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les délais de livraison varient selon le transporteur et la destination. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

6. Droit de rétractation Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et demander un remboursement. Les articles doivent être retournés en parfait état et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

7. Garantie et Retours En cas de produit défectueux ou non conforme, vous pouvez nous contacter à flostelia30@gmail.com pour organiser un échange ou un remboursement.

8. Responsabilité Flostelia ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation de ses produits ou du site internet.

9. Données personnelles Les informations recueillies lors de la commande sont utilisées uniquement pour son traitement. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles conformément à la loi Informatique et Libertés.

10. Droit applicable et litiges Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire. À défaut d’accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à flostelia30@gmail.com.